Unsere FAQ

Welche Artikel/Designer werden angenommen?

Unser Sortiment umfasst ausgewählte Premium- und Vintage-Pieces. Von Mode über Taschen und Accessoires bin hin zu Schuhen und Schmuck.

Wir lieben:

Louis Vuitton, Gucci, Prada, Hermès, Chanel, MiuMiu, Alexander Wang, Sandro, Maje, Stella McCartney uvm.

Was wir nicht annehmen: Zara, H&M, Mango etc.

In welchem Zustand muss sich mein Artikel befinden?

Dein Artikel sollte gereinigt, ohne Mängel und geruchsneutral sein.

Wie erfolgt die Annahme meiner Artikel?

Nachdem wir über WhatsApp Bilder gesichtet und eine Vorauswahl mit dir getroffen haben, bekommst du einen unverbindlichen Preisvorschlag von uns. Wenn du mit dem Vorschlag einverstanden bist, sendest du uns deine Artikel zu.

Nach eingehender Prüfung der Ware bei uns vor Ort, bekommst du von uns das endgültige Angebot genannt. Wir behalten und das Recht vor Ware abzulehnen, wenn wir Mängel feststellen, die uns im vorhinein nicht bekannt waren.

Du kannst nun entscheiden ob du das Angebot annehmen oder ablehnen möchtest. Die Auszahlung erfolgt per Paypal oder Banküberweisung.

Die Rücksendungskosten trägst du.

Falls du in der Nähe wohnst und mehrere Artikel verkaufen möchtest, kommen wir auch gerne persönlich vorbei um diese abzuholen (PLZ 26203 und Umgebung). Melde dich einfach per WhatsApp und wir vereinbaren einen Termin.

WhatsApp: 04407 70 90 50 4

Nimmt Edelstaub auch Artikel auf Kommissionsbasis an?

Bei Edelstaub arbeiten wir aktuell bewusst nicht auf Kommissionsbasis. So können wir transparente Preise, einen schnellen Ablauf und sofort verfügbare Artikel bieten. Verkäufer/innen erhalten ihr Geld direkt - ohne lange Wartezeiten.

Was genau bedeuten die Artikelbeschreibungen "wie neu" etc.?

Da unsere angebotenen Artikel preloved und somit gebraucht sind, können wir dir nach eingängiger Prüfung der Ware, folgende Einschätzungen geben:

neu - ein unbenutzer Artikel mit Etiketten und evtl. Originalverpackung in tadellosem Zustand

wie neu - ein unbenutzter (vielleicht anprobierter) Artikel ohne Etiketten oder Originalverpackung

sehr gut - ein selten benutzter Artikel mit minimalen Gebrauchsspuren/Fehlern in einem super Zustand

gut - ein gern benutzter Artikel mit Mängeln oder Gebrauchsspuren

Vintage-Artikel können einen entsprechenden Geruch aufweisen. Der Artikel wird stets so ehrlich wie möglich beschrieben und fotografiert.

Versand und Retoure

Die bestellten Artikel werden 2-4 Werktage nach Zahlungseingang per DHL GoGreen verschickt.

Die Versandkosten betragen 6,99 € innerhalb Deutschlands.

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht* und kannst dich bei Fragen gerne per WhatsApp an uns wenden.

WhatsApp: 04407 70 90 50 4

*Als Secondhand-Shop legen wir Wert auf bewusstes Einkaufen. Rücksendungen belasten Umwelt und Ressourcen, daher trägst du die Kosten der Rücksendung.